Propone 14 procedimientos basados en las mejores prácticas, establecidos como indicadores de proceso para evaluar periódicamente la calidad de atención de los servicios de enfermería.
Describe alternativas de gestión para la preparación de la organización para una certificación hospitalaria y profundiza sobre cómo se construye un indicador de calidad para la disciplina de enfermería
Manual de evaluación de la calidad del servicio de enfermería: Estrategias para su aplicación libro María Carolina Ortega Vargas
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